企業概要
企業活動
ClaimVantageは、生命保険金および医療保険金請求管理ソフトウェアソリューションを世界中で提供する市場でも指折りの企業です。
請求管理
競争上優位に立つためのソリューション
ClaimVantageは、生命保険金、健康保険金、休業手当の請求を効率的に管理するための業界有数のソフトウェアを提供し、お客様が競争上優位に立つための優れたカスタマーサービスを提供できるようお手伝いしています。
当社のクラウドベースソフトウェアは、Salesforceプラットフォームでホスティングされ、各種設定が可能で直感的に使いやすいという特長があり、開発および更新は業界のエキスパートが行っています。お客様が市場の変化と業界の発展において常に優位に立てるように、定期的に機能拡張を行っています。
当社が誇るクラス最高のソリューションは完全統合型で、時と場所を選ばずにアクセス可能であるため、不正を最小限に抑え、処理を効率化し、生産性を向上しやすくなり、実装コストも節約できます。
ミッションステートメント
および企業価値
ミッションステートメント
当社は、世界中のお客様が生命保険金および医療保険金の請求をデジタル管理できるようにする革新的なソフトウェアを開発しています
ClaimVantageでは、インシュアテックに情熱を注ぎ、これからも保険業界におけるデジタル変革の波に乗っていきます。当社のミッションをサポートするため、この情熱を支える3つの戦略目標を掲げています。
グローバルソフトウェアソリューションプロバイダー
現在、5大陸にまたがり展開していますが、今も未来も保険金請求をデジタル処理できるように、私たちは世界中の保険会社のデジタル変革プロジェクトをサポートすることを決心しました。
1つのコア製品
私たちは、1つのコア製品ですべての市場にまたがりすべてのお客様をサポートすることを理念としています。これにより、クラス最高のソフトウェアベンダーの地位を維持するべく当社がR&Dへ取り組むことから、すべてのお客様がメリットを享受できます。
ワールドクラスのカスタマーサービス
専属サポートデスクチーム、ビジネスアナリスト、テクニカルリード、実装およびプロジェクトマネージャーを置くことで、私たちはワールドクラスのカスタマーサービスを提供することを目標とします。
当社のコアバリュー
“生命保険金、健康保険金、休業手当の請求管理ソフトウェアの分野で頼られるイノベーティブな企業になる”
ClaimVantageでは、当社のビジネス、製品開発、ブランドをリードするという共通ビジョンを掲げています。こうした取り組みを支えるのが当社の企業文化とコアバリューです。
カスタマーサービス
当社は、さまざまなサポート問題について、以下の幅広いカスタマーサポートオプションを提供しています。
優先度の高い問題に対処する24時間年中無休のサポート
本稼働環境のサポート問題に対処する専用窓口
カスタマーサポートポータル
業界の専門知識
当社の業界エキスパートは、保険業界で15年以上の経験を有しています。各分野で実績を積み、幅広い製品知識を携えてClaimVantageに入社しているので、お客様のビジネス目的と目標をサポートするための請求管理ソフトウェアソリューションを実装する際、お客様のチームをサポートする体制を整えています。
専属R&D
当社の専属R&Dチームは、8名以上の上級開発者と製品アーキテクトから構成されます。このチームが革新的な製品開発と機能改善を担当し、未来の保険業界を支えます。
毎月の集中グループミーティング
ClaimVantageのお客様は、毎月の集中グループミーティングに参加できます。お客様が使用する製品、技術的背景、地理的位置に基づいて、幅広い定期ミーティングを開催しています。
隔年のユーザーグループミーティング
隔年のユーザーグループミーティングは、当社の企業に対するカスタマーパートナーシップアプローチに欠かせません。このミーティングは、当社の担当者と直接対面し、その他のClaimVantage顧客とも会う機会を提供するものです。一般的なアジェンダには、業種別トピック、製品別デモンストレーション、ClaimVantageの戦略計画のアップデートが含まれます。
競争上の利点
お客さまのビジネスのために
Insurance Technology
Innovations
Company History
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