保険業界は変化しています。伝統的な保険会社の多くは、破壊的な技術と顧客のニーズという2つの事柄に集中しないと競争相手に負けてしまう危険性があります。
これまで以上に顧客の期待が高まっている時期に、企業は顧客を満足させるだけでなく、期待を上回る必要があります。特に若い世代には、シンプルさとスピードが期待され、情報へのリアルタイムアクセスが可能であることが求められます。私たちの経験から、保険会社は既存のレガシーシステムをサポートし維持するのにまだ苦労していることを理解しています。この複雑さを加えることはITリソースと予算配分の大部分を吸収することになり、理解を得られないでしょう。
技術の置き換えは難しい作業のように見えるかもしれませんが、デジタルトランスフォーメーションプロジェクトへの計画的な投資は、保険会社の長期的な機動性を向上させます。これらの既存の問題に加えて、保険会社には、AIやビッグデータなどの新しいデジタル技術に優れていることが期待されています。
競争の激しい業界で成功を収めたい企業にはイノベーションが必要です。革新的なサービスを提供するための第一歩は、クラウドに組み込まれたソフトウェアソリューションなど、破壊的なテクノロジーに投資することです。クラウド上に構築されたSaaSソフトウェアには、次のような多くの利点があります。
- 迅速な展開:SaaSソフトウェアソリューションは、数か月ではなく数週間で実装できます
- 内部の責任の軽減:クラウドサービスプロバイダ(CSP)は、ソフトウェアの保守、システムのアップグレード、およびアップグレードによるカスタマイズの維持に責任を負うことがよくあります。これにより貴重なITリソースと予算を解放することができます。
- 拡張性と柔軟性:クラウドテクノロジーは、ビジネスニーズに合わせて拡大または縮小できます。 SaaSソフトウェアは、APIを介して既存のソフトウェアインターフェイスと統合するための柔軟性も提供します。
- どこでもアクセス:クラウドテクノロジーを使用すると、これまで以上に簡単にアクセスでき、モバイルアクセスやリモート作業が可能になります。プロファイル権限の設定で必要に応じてアクセスを制限することもできます。
- レジリエンス:ITインフラストラクチャとソフトウェアに入力された情報は、CSPのデータセンターに保存されます。ビジネス施設が被災した場合、データにアクセスして、別の場所から迅速にバックアップして実行することができます。
は業界をリードするソフトウェアを提供しています。当社のソフトウェアソリューションはクラウド内に構築されており、顧客中心主義に焦点を当て、早急に変化する業界で競合他社に遅れを取らないよう支援します。
設定可能で直感的なクラウドベースのソフトウェア
ソフトウェアはSalesforceプラットフォーム上でホストされており、毎年3回ソフトウェアがリリースされ、市場の変化や業界の発展を支えています。クラウドベースであることは、コスト削減、既存システムとの統合の柔軟性、生産性の向上など、お客様にとって多くのメリットをもたらします。
完全な統合
当社の業界最高水準のソリューションは完全に統合されています。いつでもどこでもアクセスでき、不正請求を最小限に抑え、業務を合理化し、生産性を向上させ、導入コストを削減できます。
査定と支払いの簡素化
自動査定と支払計算は、効率を向上させ、運用の労力を削減し、請求から支払いまでの期間を改善します。主なメリットは潜在的な人為的ミスが低減され、精度が向上することです。
オートメーションと予めセットされた質問項目
自動化されたタスクと予め設定された質問に回答することで、必要なすべての詳細が収集され、入力された情報に基づいてさらなる質問が促されます。これにより、請求者へのサービスが強化され、担当者の生産性と優先順位が向上します。
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