ClaimVantageソフトウェアソリューションを使用する利点
複数の事業部を一手に管理するソリューション
- 団体および個人の保険部門を両方管理することで効率性を高め、1つのプラットフォームで複数のメリットがあります。
- リソースの割当を改善し、チームの生産性を高めることができます。
- 関連ドキュメントと詳細情報を請求レベルでチームと共有し、重複作業を撤廃します。
設定
- ビジネスプロセスと組織構造をプラットフォームに取り入れます。
- 特定のプロセスをサポートするためのカスタムコード開発に伴うコストを削減します。
- 設定をポイント&クリックするだけで、システム管理者は全体を管理できます。
設定可能な自動ワークフロー
- ユーザー用のキーストロークと画面表示を最小限に抑えることで、生産性を最大限に高めます。
- ヒューマンエラーの発生率を下げることで、精度を高めます。
設定可能な自動タスク
- 法定障害者法の対象地域を自動認識します。
- 適切な担当者が適切な時間に適切な業務を行うよう保証できます。
- ビジネスプロセスの変更に合わせて簡単に適応できます。
設定可能な自動請求判定
- 効率性を高め、業務リソースを削減します。
- 請求の回転率が上がります。
- ヒューマンエラーの発生率を下げ、精度を高めます。
請求受付
- 自己再帰的で完全に設定可能な請求受付により、事前に集めておく必要がある情報を指定できます。
- 収集した情報に基づき、適格性認定を自動化します。
- 自動請求割当を設定し、請求の優先順位を決定します。
案件管理
- すべての請求データ概要の確認を一元化し、ハイパーリンクをクリックするだけで追加情報が表示されるので、効率性が高まります。
- すべての案件メモを統合ビューに表示します。
- 全部または一部の案件管理データをPDFとしてエクスポートします。
- 役割別にビューをカスタマイズし、アクセス権を持つユーザーごとの管理が可能です。
給付金と支払金の計算
- 自動計算により効率性が向上します。
- 給付金計算、支払金計算、支払補正、スケジューリング、回数、経費など、すべての計算結果の精度が上がります。
- 請求システムから抽出またはそこに入力した情報に基づき、復職支援などのオフセット計算を自動化します。
支払請求者と受取人中心
- カスタマーエクスペリエンスを向上します。
- 各連絡先への通信を一本化することで、通信をクリアにします。
- 受取人の要望に基づき、支払金計算とリリーススケジュールをカスタマイズします。
顧客ポータル
- 支払請求者が請求情報をリアルタイムで確認できるので、カスタマーサービスの質が向上します。
- モバイルアクセスにより、オムニチャネル展開が容易になります。
- コールセンターへの通話回数を減らすことで、コストを削減します。
レポートとダッシュボード
- インサイト(詳細な情報分析)により請求データのパターンを検出します。
- スタッフがデータに基づいて判断できるようになります。
- オンラインレポートではリアルタイムデータにアクセスでき、インターフェイスはドラッグ&ドロップ方式なのでレポート作成も簡単です。
統合
- システム間の情報フローを改善することで、運用効率を高めます。
- 重複データ入力をなくすことで、必要な労力を削減します。
- ビジネス全体の透明性が向上します。
定期ソフトウェアアップデート
- 古いシステムに別れを告げましょう。
- 製品の市場への投入期間を短縮します。
- 6週間ごとに新機能を活用できます。
- Salesforce基幹アーキテクチャの革新的なソリューションのメリットを活用できます。
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